jita-র গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

jita প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়গত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের বিবরণ, কুকি ও লগ ডেটা।
• কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য: প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ, লগইনের সময় ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ।
• যোগাযোগ লগ: আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে বার্তা পাঠান সেগুলির রেকর্ড।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ, কেওয়াইসি (KYC) যাচাই এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করার জন্য।
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং jita-র নতুন সেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতিমালা বাস্তবায়নের জন্য।
• আমাদের সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জনের জন্য বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে।
• আপনার সাথে সাপোর্ট ও যোগাযোগের রেকর্ড রাখার জন্য।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

jita কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী — যারা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা তদন্তকারী প্রতিষ্ঠানের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে — পূর্বে আপনাকে অবহিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমরা আপনার তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখার শর্তে সম্পৃক্ত করি।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jita ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলি মূলত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক, ব্যবহারের ধরন এবং পারফরম্যান্স পর্যালোচনার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jita আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন থেকে প্রত্যাহার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

jita একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jita-র পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বিদ্যমান।

১১ নীতির পরিবর্তন

jita সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন।

১২ সম্মতি ও আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং কিছু ঐচ্ছিক পরিষেবার জন্য আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।